Alles wat je wilt weten
Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over ontwerpen, bestellen, levering en onze producten.
Bestellen & ontwerpen
Hoe maak ik een fotomagneet?
Kies een product, upload je foto, pas het ontwerp aan en rond je bestelling af.
Kan ik mijn eigen foto gebruiken?
Ja, je uploadt eenvoudig je eigen afbeelding tijdens het ontwerpen.
Kan ik tekst toevoegen aan mijn ontwerp?
Bij veel producten kun je ook tekst toevoegen of aanpassen.
Kan ik meerdere ontwerpen bestellen?
Ja, je kunt meerdere ontwerpen toevoegen aan je winkelwagen.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Neem zo snel mogelijk contact op. Als productie nog niet gestart is kijken we wat mogelijk is.
Moet ik een account aanmaken?
Nee, bestellen als gast is mogelijk.
Foto’s & kwaliteit
Hoe weet ik of mijn foto goed genoeg is?
Gebruik een scherpe, duidelijke foto met voldoende resolutie.
Wordt mijn foto automatisch gecontroleerd?
We controleren technisch waar mogelijk, maar kies zelf altijd de mooiste uitsnede.
Welke bestanden kan ik uploaden?
Meestal JPG, PNG en vergelijkbare gangbare afbeeldingsformaten.
Blijven de kleuren mooi?
Ja, wij produceren met zorg en heldere printkwaliteit.
Kan ik zwart-wit foto’s gebruiken?
Ja, ook zwart-wit foto’s kunnen erg mooi uitkomen.
Producten
Welke producten verkopen jullie?
Fotomagneten, foto sleutelhangers en andere persoonlijke cadeaus met foto.
Zijn fotomagneten sterk?
Ja, geschikt voor koelkast en andere metalen oppervlakken.
Zijn de producten leuk als cadeau?
Zeker, juist daarom worden ze veel besteld.
Kan ik ook meerdere stuks bestellen?
Ja, zowel kleine als grotere aantallen zijn mogelijk.
Komen er later meer producten?
Ja, we breiden het assortiment verder uit.
Betalen
Welke betaalmethodes zijn er?
Beschikbare betaalmethodes zie je tijdens het afrekenen, zoals iDEAL en andere opties.
Is betalen veilig?
Ja, betalingen verlopen via beveiligde betaalmethodes.
Kan ik achteraf betalen?
Dat hangt af van de actieve betaalmethodes in de checkout.
Krijg ik een factuur?
Ja, na bestelling ontvang je een bevestiging en indien ingesteld een factuur.
Verzending & levering
Hoe snel leveren jullie?
Bestellingen worden meestal binnen enkele werkdagen geproduceerd en verzonden.
Wat zijn de verzendkosten?
Die zie je tijdens het afrekenen en op de pagina verzendinformatie.
Krijg ik een track & trace?
Bij pakketzendingen meestal wel.
Verzenden jullie naar België?
Beschikbare landen zie je tijdens checkout.
Kan het door de brievenbus?
Dat hangt af van product en bestelling.
Service
Hoe neem ik contact op?
Via onze contactpagina of per e-mail.
Ik heb een klacht, wat nu?
Neem contact op, dan zoeken we samen naar een oplossing.
Kan ik retourneren?
Voor gepersonaliseerde producten gelden vaak andere regels. Bekijk je voorwaarden.
Kan ik een zakelijke bestelling doen?
Neem contact op voor grotere aantallen of speciale wensen.
Waar vind ik meer informatie?
Bekijk ook onze andere pagina’s of neem contact op.
Nog een vraag?
Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op.